FAQ beIN LIGUE1
  1. Qu’est-ce que l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
  2. Comment télécharger l’application beIN Ligue 1 Conforama?
  3. Sur quels appareils puis-je utiliser l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
  4. Comment choisir mes clubs?
  5. Comment gérer mes alertes ?
  6. A quoi ai-je droit avec une offre beIN Ligue 1 Conforama ?
  7. Aurai-je accès aux vidéos pour les matchs de Ligue 1 non diffusés par beIN SPORTS ?
  8. Combien de temps les vidéos sont-elles disponibles ?
  9. Comment accéder aux vidéos d’un match en cours ?
  10. Quelles sont les offres beIN Ligue 1 Conforama ?
  11. Comment souscrire à une offre beIN Ligue 1 Conforama 
  12. Comment m’identifier dans l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
  13. Puis-je utiliser l’application à l’étranger ?
  14. Puis-je partager / télécharger des contenus de l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
  15. Je suis abonné à beIN SPORTS / beIN SPORTS CONNECT, ai-je accès aux vidéos de l’application beIN LIGUE 1 Conforama ?
  16. J’ai souscrit à une offre payante beIN LIGUE 1 Conforama, comment serai-je prélevé ?
  17. J’ai payé et n’ai pas accès aux vidéos, que faire ?
  18. J’ai été prélevé plusieurs fois, que faire ?
  19. Comment me désabonner ?

1- Qu’est-ce que l’application beIN Ligue 1 Conforama?

Avec l’application beIN Ligue 1 Conforama, suivez TOUS les matchs de la Ligue 1 Conforama en LIVE TEXT VIDEO en quasi-direct avec toutes les actions clés, où que vous soyez(1).

(1) En France métropolitaine, Andorre, Monaco, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, saint Barthelemy et Saint Martin.

1/ L’application beIN Ligue 1 propose gratuitement à tous ses utilisateurs : 
De choisir le(s) club(s) que vous souhaitez suivre. Vous pourrez ensuite accéder directement pour ce (s) club(s)  à :
 
De choisir, pour les clubs que vous suivez ou la Ligue 1 Conforama, les alertes que vous souhaitez recevoir pour être tenu informé des faits marquants des matchs de Ligue 1 :
 
2/ Les  vidéos de l’application beIN Ligue 1 Conforama :
Depuis beIN Ligue 1 Conforama, regardez :
 
Pour visualiser ces vidéos :
(1) offre disponible selon opérateur TV
(2) Hors coûts liés à votre opérateur mobile
 
 
 
2- Comment télécharger l’application beIN Ligue 1 Conforama?
Pour télécharger l'application beIN Ligue 1 Conforama, rendez-vous sur l'App Store de votre iPhone / iPad.
Pour télécharger l'application beIN Ligue 1 Conforama, rendez-vous sur le store Google Play de votre smartphone ou tablette Android.
 
 
3- Sur quels appareils puis-je utiliser l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
L'application est accessible pour tous les iPhone / iPad sous iOS9 et plus.
Si vous possédez une version iOS antérieure, mettez à jour votre système en vous rendant dans les paramètres de votre smartphone.
 
L'application est optimisée pour tous les smartphones / tablettes Android sous Android 5 et plus.
Si vous possédez une version Android antérieure, mettez à jour votre système en vous rendant dans les paramètres de votre smartphone.
 
Important : L’utilisateur pourra accéder aux contenus vidéos depuis l’appareil (smartphone / tablette) sur lequel il a téléchargé l’application, ou sur un appareil fonctionnant avec le même système d’exploitation (iOS ou Android) et connecté au même compte iTunes / Google Play.


4- Comment choisir mes clubs ?

Pour choisir vos équipes préférées :
- Appuyez sur le menu en haut à gauche
- Appuyez sur « Mes clubs »
- Appuyez sur l’icône du /des club(s) que vous voulez suivre
- Puis appuyez sur « Continuer »
 
Si vous souhaitez modifier vos équipes préférées
- Appuyez cliquez sur le menu en haut à gauche
- Appuyez sur « Mes clubs »
- Appuyez sur l’icône du /des club(s) que vous voulez suivre ou enlever
- puis appuyez sur « Continuer »

5- Comment gérer mes alertes ?
 
Pour choisir vos alertes :
- Appuyez sur le menu en haut à gauche
- Appuyez sur « Mes alertes »
- Cochez les cases correspondantes aux alertes que vous souhaitez recevoir
- Cliquez sur « Enregistrer »
NB : lors de la première sélection des alertes, il vous faudra autoriser beIN Ligue 1 Conforama à vous envoyer des notifications.
 
SI vous souhaitez modifier vos alertes par la suite :
- Appuyez sur le menu en haut à gauche
- Appuyez sur « Mes alertes »
- Cochez les cases correspondantes aux alertes que vous souhaitez ajouter et/ou décochez les cases correspondantes aux alertes dont vous ne souhaitez plus être informé
- Appuyez sur « Enregistrer »

6- A quoi ai-je droit en souscrivant à une offre beIN Ligue 1 Conforama ?

En souscrivant au Pass semaine ou à l’Abonnement mensuel beIN Ligue 1 Conforama, vous pourrez accéder à l’ensemble des vidéos de l’application beIN Ligue 1 durant toute la durée de votre offre :
Nouveau : Jusqu’au 31 mai 2018, l’application beIN Ligue 1 Conforama est OFFERTE(4) à TOUT ABONNE beIN SPORTS (3) et beIN SPORTS CONNECT.

 
7- Aurai-je accès aux vidéos pour les matchs de Ligue 1 non diffusés par beIN SPORTS ?

Oui, les vidéos de tous les matchs de Ligue 1 seront accessibles via l’application beIN Ligue 1 Conforama, que les matchs soient ou non diffusés par beIN SPORTS.

 
8- Combien de temps les vidéos sont-elles disponibles ?

9- Comment accéder aux actions d’un match en cours ?

Si vous avez sélectionné l’un des clubs du match, rendez-vous sur la page de ce club (en faisant glisser les écrans vers la gauche ou la droite), appuyez sur « Live » puis sur « Fil du match » ou « 100% vidéo ».
Sinon, sur la page Ligue 1, appuyez sur « Live »  sous le score du match qui vous intéresse.


10- Quelles sont les offres de l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
  1. Si Vous êtes abonné beIN SPORTS(1) ou beIN SPORTS CONNECT, l’application vous est OFFERTE(2) jusqu’au 31 mai 2018
(1) offre disponible selon opérateur TV
(2) Hors coûts liés à votre opérateur mobile
  1. Si vous n’êtes pas abonné à beIN SPORTS,  souscrivez directement depuis l’application :

11- Comment souscrire à une offre payante sur l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
  1. Sur iOS


 
Important : Vous serez prélevé sur le moyen de paiement rattaché à votre compte iTunes
 
  1. Sur Android
 
 

 
Important : Vous serez prélevé sur le moyen de paiement rattaché à votre compte Google Play


12- Comment m’identifier dans l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
 
  1. Vous êtes abonné beIN SPORTS via un opérateur TV ou abonné beIN SPORTS CONNECT :
  1. Vous êtes Abonné beIN SPORTS TV :
  1. Vous êtes Abonné beIN SPORTS CONNECT :
 
  1. Vous êtes abonné beIN LIGUE 1 :
Votre identification se fait automatiquement à chaque fois que vous lancez l’application sur votre smartphone.


13- Puis-je utiliser l’application à l’étranger ?

Le téléchargement de l’application beIN Ligue 1 Conforama est possible où que vous soyez.
Il en est de même pour la souscription à une offre.
 
Néanmoins, compte-tenu de la réglementation spécifique relative aux droits de diffusion, les contenus vidéo seront accessibles uniquement depuis les territoires suivants :
France Métropolitaine, Andorre, Monaco, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, et Saint Martin.


14- Puis-je partager / télécharger des contenus de l’application beIN Ligue 1 Conforama ?

Les contenus sont la propriété exclusive de beIN SPORTS ; comme mentionné dans les Conditions Générales d’Utilisation de beIN Ligue 1 Conforama, ils ne peuvent être ni partagés ni téléchargés.


15- Je suis abonné à beIN SPORTS / beIN SPORTS CONNECT, ai-je accès aux vidéos de l’application beIN Ligue 1 Conforama ?
Oui, selon votre opérateur TV.
 
  1. Abonné beIN SPORTS via opérateur TV 
Rendez-vous dans la rubrique « Me connecter / M’abonner » de l’application beIN LIGUE 1 Conforama puis cliquez sur « Me connecter ».
 
  1. Abonné beIN SPORTS CONNECT :
Si vous possédez une offre beIN SPORTS CONNECT valide, les vidéos de l’application beIN LIGUE 1 Conforama vous sont offertes jusqu’au 31 mai 2018  (pendant la validité de votre offre beIN SPORTS CONNECT). Il vous suffit de saisir vos login et mot de passe beIN SPORTS CONNECT.
 
16- J’ai souscrit à une offre payante beIN LIGUE 1 Conforama, comment serai-je prélevé ?

Vous serez prélevé sur le moyen de paiement rattaché à votre compte App Store ou Google Play au moment de la souscription et/ou lors de la tacite reconduction.


17- J’ai payé et n’ai pas accès aux vidéos, que faire ?
  1. Assurez-vous que vous êtes connecté au compte Apple /Google que vous avez utilisé pour acheter votre pass semaine ou votre abonnement mensuel beIN LIGUE 1 Conforama.
  2. Vérifiez que votre offre est toujours valide.
Sur iOS
Il peut être nécessaire de vous connecter.
 
Sous Android
  1. Rendez-vous dans les réglages de votre smartphone et vérifiez que les dates et heures sont correctes.
  2. Fermez / forcez l’arrêt de l’application puis ouvrez-la de nouveau
  3. Désinstallez puis réinstallez l’application beIN Ligue 1 Conforama
 
Si le problème persiste après toutes ces manipulations, contactez le support Apple ou Google Play.


18- J’ai été prélevé plusieurs fois, que faire ?

Contactez le support Apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT201382 ) ou Google Play (https://support.google.com/googleplay#topic=3364260 )


19- Comment me désabonner ?
Vous n’avez pas à vous désabonner.
Votre accès offert aux vidéos de l’application beIN LIGUE 1 Conforama prendra automatiquement fin dès lors que vous n’aurez plus d’abonnement beIN SPORTS via opérateur TV ou beIN SPORTS CONNECT valide, ou au plus tard le 31 mai 2018 => je confirme !
 
Vous n’avez pas à vous désabonner.
Votre accès aux vidéos de l’application beIN LIGUE 1 Conforama prendra automatiquement fin une fois votre pass semaine échu (donc 7 jours après la souscription du pass semaine).
 
Voici la marche à suivre pour vous désabonner.
  1. Sur iOS
Il peut être nécessaire de vous connecter.
  1. Sous Android
Important : La désinstallation d'une application ne résilie pas automatiquement l'abonnement. Vous devez annuler l'abonnement pour le résilier. Si vous désinstallez l'application sans annuler l'abonnement, celui-ci vous sera toujours facturé.
Le renouvellement des abonnements s'effectue automatiquement. Si vous ne voulez pas qu'un abonnement soit renouvelé, vous pouvez l'annuler. Vous avez également la possibilité de modifier le mode de paiement utilisé et, dans certains cas, la fréquence d'abonnement.